Termini e Condizioni di Vendita
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati tramite il sito dssociety.it e i canali collegati (in particolare ordini via WhatsApp).
1. Identità del venditore
Il sito dssociety.it è gestito da D&S Society (di seguito anche “Venditore”). I riferimenti di contatto per assistenza e informazioni sugli ordini sono:
- Email: info@dssociety.it
- WhatsApp: +39 328 453 4523
- Indirizzo: Via Decio Raggi n. 16, Martina Franca (TA)
2. Oggetto del servizio
D&S Society offre prodotti per la cura dei capelli e della barba. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede, disponibili sul sito e condivise tramite WhatsApp in fase di ordine.
Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto consegnato (ad esempio per aggiornamenti di packaging).
3. Modalità di ordine
L’ordine può essere effettuato tramite il carrello del sito con invio del riepilogo su WhatsApp. Il messaggio generato conterrà:
- Prodotti selezionati e quantità
- Totale indicativo dell’ordine
- Nome, città, indirizzo e eventuali note inserite
L’ordine si considera inoltrato nel momento in cui il cliente invia il messaggio WhatsApp al numero indicato. La conferma definitiva dell’ordine sarà fornita dal Venditore, che potrà chiedere eventuali chiarimenti o conferme aggiuntive.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione o supplementi verranno comunicati in fase di conferma ordine su WhatsApp.
Le modalità di pagamento accettate (ad esempio bonifico, contrassegno, pagamento digitale) saranno concordate di volta in volta con il cliente tramite WhatsApp prima della conferma.
5. Spedizioni e consegna
La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine. Tempi, costi di consegna e corriere utilizzato saranno comunicati in fase di conferma.
Il Venditore non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici, restrizioni, ecc.).
6. Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge (in particolare, prodotti cosmetici aperti o utilizzati che non possano essere rimessi in commercio per ragioni igieniche).
Per esercitare il recesso è necessario contattare il Venditore via email o WhatsApp, indicando numero d’ordine, prodotti interessati e recapiti. Le modalità di reso e rimborso verranno comunicate al cliente caso per caso.
7. Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto o non conformi a quanto ordinato, il cliente è invitato a contattare il Venditore entro 48 ore dalla consegna, inviando, se possibile, fotografie del collo e del prodotto.
Dopo le opportune verifiche, il Venditore potrà proporre al cliente una delle seguenti soluzioni:
- Sostituzione del prodotto
- Rimborso totale o parziale
- Buono acquisto di pari importo
8. Uso dei prodotti e responsabilità
I prodotti devono essere utilizzati seguendo le indicazioni riportate sulla confezione o fornite dal Venditore. Il cliente è responsabile di verificare eventuali allergie o intolleranze agli ingredienti.
Il Venditore non risponde di utilizzi impropri o diversi da quelli indicati né di eventuali reazioni individuali imprevedibili.
9. Trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge, oppure il foro indicato dal Venditore negli altri casi.
11. Modifiche alle condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione sul sito.